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Behavioral E-Mail Marketing

Behavioral E-Mail Marketing se basa, a diferencia del marketing convencional por correo, en comportamientos concretos de los clientes, como nuevas inscripciones o clics en productos concretos. El requisito previo es, por tanto, recopilar la mayor cantidad posible de datos de los clientes. Esto se hace en parte mediante el seguimiento.

¿Cómo se puede utilizar Behavioral E-Mail Marketing?

Cualquier forma de acción de los clientes que se pueda rastrear es adecuada para el marketing por correo electrónico basado en el comportamiento. Esto incluye las compras completadas y abandonadas, así como los clics en los enlaces de productos en los boletines informativos. Todas estas acciones permiten a la empresa conocer mejor las preferencias de los consumidores.

Ejemplos

  • Un cliente compra novelas policíacas en una librería online. A continuación, el minorista envía correos electrónicos personalizados con consejos de ficción criminal.
  • Un cliente cancela una operación de compra a pesar de tener la cesta llena. La empresa envía entonces un correo electrónico al cliente y le pregunta por el motivo. En el correo, muestra el contenido de la cesta de la compra.

¿Cuáles son las ventajas de los correos electrónicos comportamentales?

El enfoque personalizado en Behavioral E-Mail Marketing aumenta las posibilidades de venta. Las empresas anuncian exactamente aquellos productos en los que es más probable que el cliente esté interesado. Al mismo tiempo, esta forma de marketing cuesta poco dinero: el envío es gratuito y automatizado. Sin embargo, un problema puede ser que los consumidores reciban numerosos correos publicitarios y no abran los correos individuales.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Behavioral E-Mail Marketing?

¿Por qué se utiliza Behavioral E-Mail Marketing?

El marketing por correo electrónico ayuda a comprender las necesidades de los consumidores, a mejorar las ventas y a promover mejoras constantes.

¿Cómo se utilizan los mensajes de correo electrónico basados en el comportamiento?

Los mensajes de correo electrónico basados en el comportamiento pueden ofrecer productos temáticos a los clientes después de una compra, recordarles su cesta de la compra, informarles de nuevas ofertas y pruebas gratuitas, y mucho más.


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