Cross Channel Analytics

¿Qué es Cross Channel Analytics?

Cross Channel Analytics es un proceso de análisis empresarial en el que se vinculan o fusionan múltiples conjuntos de datos procedentes de diferentes canales o fuentes y se analizan a continuación para proporcionar información sobre los clientes y el marketing que la empresa pueda utilizar. Esto puede proporcionar información sobre el camino que sigue el cliente para comprar el producto o utilizar el servicio. Esto permite a la empresa tomar decisiones adecuadas e informadas en relación con su estrategia de marketing y ventas, entre otras cosas.

Ventajas de Cross Channel Analytics

Latencia o impacto temporal

El patrón de latencia real de los clientes puede medirse analizando los datos a nivel de consumidor a lo largo del proceso de toma de decisiones.

Medición de las remisiones

Las colocaciones de alto y bajo valor pueden identificarse analizando las referencias de URL en los canales online.

Análisis del embudo

Los analistas pueden determinar qué combinaciones de canales dan los mejores resultados.

La importancia de Cross Channel Analytics

En el mundo de los negocios online, los analistas encuentran los caminos o enlaces que los clientes recorren antes de llegar a la compra final. Al encontrar este camino, los vendedores pueden enfocar la publicidad y el marketing a lo largo de él o crear otros caminos que sean similares. Al analizar el comportamiento de los clientes, los analistas pueden entender el impacto de cada canal y cómo funcionan juntos.

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