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Cross-Cultural User Concepts

¿Qué es Cross-Cultural User Concepts?

El concepto de usuario intercultural se refiere a los enfoques que tienen en cuenta los diferentes orígenes culturales de los clientes potenciales. Estos conceptos interculturales desempeñan un papel cada vez más importante en muchos ámbitos de la administración de empresas, incluida la gestión internacional de recursos humanos, ante el avance de la globalización. Cross-Cultural User Concepts centrarse en los clientes finales comerciales y privados de otras culturas. Este tema también está ganando importancia en el marketing online transfronterizo.

¿Cuáles son los retos del comercio electrónico?

Depende de los mercados de destino en los que las empresas quieran realizar ventas. Dentro de la UE sólo hay pequeñas diferencias culturales, pero la situación es diferente en comparación con mercados como los países asiáticos o los estados de Oriente Medio. Las empresas deben analizar a fondo las diferencias con respecto al mercado nacional. En primer lugar, se refiere a la forma de las ofertas y los servicios. En segundo lugar, en Cross-Cultural User Concepts, interesan los cambios necesarios en el tipo de comercialización. Cabe mencionar, a modo de ejemplo, los siguientes aspectos:

  • Tabúes en una sociedad como la representación de personas desnudas
  • diferentes significados de los colores y símbolos
  • traducción correcta para evitar malentendidos
  • el uso de los productos de diferentes maneras, si es necesario
  • diferentes valores sobre temas como el lujo, la protección del medio ambiente, la religión y mucho más.

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