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Delphi

Delphi es un método de investigación de mercado y describe un procedimiento de encuesta sistemática en varias etapas. La encuesta es un método de estimación y se caracteriza por la retroalimentación. El método puede utilizarse para estimar tendencias, eventos futuros y desarrollos técnicos. Se distingue entre el método estándar y el método de banda ancha. Al igual que el antiguo oráculo de Delphi, el método de la encuesta pretende dar consejos para el futuro.

¿Cómo funciona el método Delphi?

Se entrevista a expertos en un campo concreto mediante un catálogo de preguntas o tesis. En al menos dos rondas, dan su valoración de las tesis. Al final de la segunda ronda, los expertos reciben información sobre los conocimientos que han obtenido hasta el momento. La identidad de los participantes permanece en el anonimato para que las personas dominantes no puedan influir en la dinámica del grupo. El diseño de los estudios deDelphi

es multinivel (rondas) y pretende reducir los errores de apreciación de los expertos.

¿Cuáles son los puntos débiles de este método?

El término «experto» no está claramente definido y los participantes pueden sobreestimar su experiencia, de modo que, en última instancia, no se puede generar ningún conocimiento futuro

a partir de sus opiniones. La elaboración de tesis requiere el uso de métodos adecuados, ya que deben ser breves, concisas y estar claramente formuladas. En todas las encuestas de grupo se producen situaciones sociales en las que la autoridad o la guerra de trincheras pueden distorsionar los resultados. Para evitar el presentismo, los cuestionarios pueden distribuirse a los participantes por correo electrónico.
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