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Early Adopters

¿Qué es Early Adopters?

El término anglosajón Early Adopters describe a las personas que quieren utilizar productos innovadores lo antes posible. Traducido libremente, significa «primeros o primeros adoptantes». Hoy en día, el término se utiliza principalmente en el marketing tecnológico. Las empresas utilizan Early Adopters como «marcadores de tendencias» para dar a conocer un nuevo smartphone, por ejemplo. Sin embargo, el término proviene originalmente del libro de Everett M. Rogers de 1962 Diffusion of Innovations. En aquella época, el término tenía un significado diferente.

El concepto original del Early Adopters

Rogers quería describir el ciclo de vida de un producto desde su punto de vista. Se trata de mostrar cuándo entra en contacto con qué grupos de clientes. Dentro de este marco, ha aportado Early Adopters en segundo lugar:

  • Innovadores
  • Early Adopters
  • La primera mayoría de los compradores
  • La mayoría de los compradores tardíos
  • Los rezagados

A partir de este trabajo, se realizaron investigaciones específicas sobre los grupos individuales. Para los primeros o primeros adoptantes, esto reveló una serie de ventajas en el sector tecnológico y, por tanto, puntos de contacto para la comercialización:

  • También aceptan productos que no están totalmente desarrollados.
  • Están dispuestos a pagar precios de compra más altos.
  • Tienen una imagen positiva de sí mismos y se describen, por ejemplo, como «aventureros» o «entusiastas» (en algunas investigaciones, sin embargo, este grupo se separa también de los primeros adoptantes y se añade a los innovadores).
  • Son especialmente susceptibles al efecto «FOMO» («Fear of Missing Out»).
  • Los primeros en adoptarlo se dirigen a los efectos de «compartir». Este efecto de «compartir» describe el sentimiento de grandeza de ser públicamente el primero en utilizar nuevos productos.
  • Los primeros adoptantes son excelentes multiplicadores. Por ejemplo, difunden masivamente su afecto por los nuevos productos a través de las redes sociales.

Importante

Las personas que se inician o se adelantan en el uso de la tecnología tienen un rasgo genético que las hace aptas para ello. El «receptor D4» se expresa con especial intensidad en ellos. Esto regula la liberación de la hormona de la felicidad, la dopamina, cuando las personas se arriesgan o se aventuran. Esto significa que a los primeros en adoptar el producto les parece bien adquirirlo. Sólo hay que convencerles con un mensaje adecuado de que es una innovación que merece la pena.

Desventajas al tratar con Early Adopters

Sin embargo, también hay algunas desventajas en el trato con los early adopters:

  • Rápidamente se decepcionan. Los primeros en adoptar la tecnología tienen una profunda sensación de tener un problema que resolver. Pueden describir exactamente este problema. Si el producto no puede resolverlo, se alejan rápidamente.
  • Rara vez muestran lealtad a la marca, pero están fácilmente dispuestos a cambiar a la competencia.
  • Se aburren fácilmente, lo que se convierte en un problema cuando se les pide que reserven servicios de suscripción.
  • Exigen un «estatus especial» con la empresa a la que compran por su propia imagen. Muchas empresas han tenido buenas experiencias con las betas abiertas en este sentido en el ámbito del software.
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Más enlaces:

https://www.brandingstrategyinsider.com/how-early-adopters-impact-brand-success/
https://www.management-circle.de/blog/early-adopter/
https://www.interaction-design.org/literature/article/understanding-early-adopters-and-customer-adoption-patterns


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