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Word of Mouth Marketing

¿Qué significa «World of Mouth Marketing»?

Word of Mouth Marketing son medidas utilizadas en el ámbito del marketing online para la difusión viral de mensajes publicitarios.

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Definición

El boca a boca se basa en el hecho de que las personas comparten sus experiencias con una determinada empresa, marca o producto con otras personas. Word of Mouth Marketing incluye todas las medidas publicitarias que tienen como objetivo explícito que las personas compartan un mensaje publicitario con otras personas. Esta forma de marketing puede utilizarse tanto en línea como fuera de línea y puede adoptar diferentes formas. Algunos ejemplos de Word of Mouth Marketing son:

  • Un vendedor local pide a sus clientes que recomienden sus productos si están satisfechos.
  • Una empresa construye su estrategia de medios sociales para animar a los usuarios a compartir las noticias de la empresa con otros miembros.
  • Los minoristas en línea recompensan a los clientes que animan a los nuevos clientes a realizar su primer pedido.
Marketing de boca a boca

Foto de Christin Hume en Unsplash

Importancia para el marketing online

En el contexto del marketing online, el boca a boca se realiza principalmente a través del llamado «marketing viral». Los medios sociales como Facebook o Twitter se utilizan principalmente para este fin. El objetivo principal es publicar contenidos que los usuarios consideren lo suficientemente interesantes como para compartirlos con otros usuarios. Para conseguirlo, existen diferentes enfoques, como:

  • Publicar contenidos que aporten valor al público objetivo
  • Colaborar con personas influyentes en el sector correspondiente

Para más información sobre el tema, pulse aquí:


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