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Conversion

La plupart des sites web sont publiés dans le but que les visiteurs effectuent une certaine action. L’action entraîne une conversion du visiteur, ce qu’on appelle la conversion.

Que signifie la conversion ?

La conversion est le terme utilisé pour décrire le changement dans la relation du visiteur avec le site web visité ou l’entreprise qui en est à l’origine lorsque le visiteur effectue une certaine action. La conversion a lieu au moment où le visiteur effectue l’action souhaitée. Les actions qui conduisent à une conversion peuvent être très différentes selon l’objectif du site web.

Conversion

Photo de Pietro Rampazzo sur Unsplash

Quelles actions de l’utilisateur conduisent à une conversion ?

Les actions souhaitées par le visiteur d’un site web dépendent du type de site, de son orientation et de son objectif. Par exemple, pour les sites web B2B, cela peut être le téléchargement de livres blancs, l’inscription à une lettre d’information ou le visionnage d’une vidéo de marketing publiée sur le site.

Conseil

Les chiffres clés peuvent être mesurés et évalués avec Google Analytics, par exemple.

Dans le secteur B2C, contacter les visiteurs par téléphone ou par courrier électronique, demander le chemin de l’entreprise ou faire une demande de renseignements via un formulaire web sont parmi les actions les plus fréquemment demandées. Qu’il s’agisse d’un site web B2B ou B2C, les conversions sont des chiffres clés importants pour le succès d’un site web et du marketing en ligne.


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