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Word of Mouth Marketing

Que signifie « marketing du bouche à oreille » ?

Word of Mouth Marketing sont des mesures utilisées dans le domaine du marketing en ligne pour la diffusion virale de messages publicitaires.

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Définition

Le bouche-à-oreille repose sur le fait que les gens partagent leurs expériences avec une entreprise, une marque ou un produit donné avec d’autres personnes. Word of Mouth Marketing comprend toutes les mesures publicitaires qui visent explicitement à inciter les gens à partager un message publicitaire avec d’autres personnes. Cette forme de marketing peut être utilisée à la fois en ligne et hors ligne et peut prendre différentes formes. Voici quelques exemples de Word of Mouth Marketing:

  • Un vendeur local demande à ses clients de recommander ses produits s’ils ont été satisfaits.
  • Une entreprise élabore sa stratégie de médias sociaux pour encourager les utilisateurs à partager les nouvelles de l’entreprise avec les autres membres.
  • Les détaillants en ligne récompensent les clients qui encouragent les nouveaux clients à passer leur première commande.
Le marketing du bouche-à-oreille

Photo par Christin Hume sur Unsplash

Importance pour le marketing en ligne

Dans le contexte du marketing en ligne, le bouche-à-oreille est principalement réalisé par le biais du « marketing viral ». Les médias sociaux tels que Facebook ou Twitter sont principalement utilisés à cette fin. L’objectif principal est ici de publier du contenu que les utilisateurs considèrent comme suffisamment intéressant pour être partagé avec d’autres utilisateurs. Pour y parvenir, il existe différentes approches, telles que :

  • Publier du contenu qui apporte une valeur ajoutée au public cible
  • Collaborer avec des personnes influentes dans le secteur concerné.

Pour plus d’informations sur le sujet, cliquez ici :


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