Skip to main content

Customer Lifetime Value

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Nel marketing, il Customer Lifetime Value (CLV) è una metrica che rappresenta il profitto netto totale di un’azienda da un particolare cliente. Il CLV è una metrica importante per determinare quante risorse finanziarie un’azienda vuole spendere per attrarre nuovi clienti e quanto business ripetuto si aspetta da specifici consumatori.

Come si calcola Customer Lifetime Value?

I metodi comuni per calcolare il CLV di un’azienda includono:

  • Vendite medie per cliente: Trovate le vendite medie per cliente al mese (vendite totali ÷ numero di mesi da quando il cliente si è iscritto) e moltiplicate questo valore per 12 o 24 per ottenere un CLV per uno o due anni.
  • Analisi di coorte: una coorte è un gruppo di clienti che condividono una caratteristica o un insieme di caratteristiche. Studiando le coorti piuttosto che i singoli utenti, le aziende possono ottenere un quadro delle variazioni che esistono in un intero rapporto con gruppi di clienti.
  • CLV individualizzato: le aziende spesso si concentrano sulla determinazione del valore totale dei clienti per fonte, canale o campagna. Questo potrebbe portare a confrontare i CLV ottenuti attraverso la pubblicità sui social media con quelli di altre strategie di marketing digitale.

Avete altre domande?

Vi preghiamo di contattarci


Ulteriori contenuti