Early Adopters

Cosa sono Early Adopters?

Il termine anglosassone Early Adopters descrive le persone che vogliono usare i prodotti innovativi il più presto possibile. Tradotto liberamente, significa “primi o primi adottanti”. Oggi, il termine è usato principalmente nel marketing tecnologico. Le aziende usano Early Adopters come “trendsetter” per pubblicizzare un nuovo smartphone, per esempio. Tuttavia, il termine deriva originariamente dal libro di Everett M. Rogers del 1962 Diffusion of Innovations. A quel tempo, il termine aveva un significato diverso.

Il concetto originale per il Early Adopters

Rogers voleva descrivere il ciclo di vita di un prodotto dal suo punto di vista. Questo per mostrare quando entra in contatto con quali gruppi di clienti. In questo quadro, ha portato Early Adopters al secondo posto:

Innovatori
Early Adopters
La prima maggioranza degli acquirenti
La tarda maggioranza degli acquirenti
I ritardatari

Sulla base di questo lavoro, è stata condotta una ricerca mirata sui singoli gruppi. Per chi si avvicina per la prima volta o per gli early adopters, questo ha rivelato una serie di vantaggi nel settore tecnologico e quindi punti di contatto per il marketing:

Accettano anche prodotti che non sono completamente sviluppati.
Sono disposti a pagare prezzi d’acquisto più alti.
Hanno un’immagine positiva di sé e si descrivono, per esempio, come “avventurosi” o “appassionati” (in alcune ricerche, tuttavia, questo gruppo è ora anche separato dagli early adopters e aggiunto agli innovatori).
Sono particolarmente suscettibili all’effetto “FOMO” (“Fear of Missing Out”).
Gli early adopters mirano agli effetti “share”. Questo effetto “share” descrive la sensazione di grandezza di essere pubblicamente i primi ad usare nuovi prodotti.
Gli early adopter sono eccellenti moltiplicatori. Diffondono il loro affetto per i nuovi prodotti in modo massiccio attraverso i social media, per esempio.

Importante

I principianti o i precoci hanno un tratto genetico che li rende adatti a questo scopo. Il “recettore D4” è particolarmente espresso in essi. Questo regola il rilascio dell’ormone della felicità, la dopamina, quando le persone corrono un rischio o si avventurano. Questo significa che gli early adopters si sentono bene ad acquistare il prodotto. Hanno solo bisogno di essere convinti da un messaggio adeguato che si tratta di un’innovazione utile.

Svantaggi nel trattare con Early Adopters

Tuttavia, ci sono anche alcuni lati negativi nel trattare con gli early adopters:

Sono rapidamente delusi. Gli early adopter hanno un profondo senso di avere un problema da risolvere. Possono descrivere esattamente questo problema. Se il prodotto non può risolvere il problema, si allontanano rapidamente.
Raramente mostrano fedeltà alla marca, ma sono facilmente disposti a passare alla concorrenza.
Si annoiano facilmente, il che diventa un problema quando si chiede loro di prenotare servizi in abbonamento.
Esigono uno “status speciale” con l’azienda da cui comprano a causa della loro immagine. Molte aziende hanno avuto buone esperienze con le open beta a questo proposito sul lato software.

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Ulteriori link:

https://www.brandingstrategyinsider.com/how-early-adopters-impact-brand-success/
https://www.management-circle.de/blog/early-adopter/
https://www.interaction-design.org/literature/article/understanding-early-adopters-and-customer-adoption-patterns

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