Skip to main content

Autoreply

Wat betekent Autoreply?

Autoreply is een Engelse term. Het Duitse equivalent is automatisch antwoord. Het wordt verstuurd wanneer de ontvanger van een e-mail niet persoonlijk kan antwoorden. Om een automatisch antwoord te genereren, moet een Autoresponder worden gebruikt. Dit is een mechanisme dat de inhoud van een Autoreply kan opslaan.

Met de eerste Autorespondern konden aanvankelijk alleen geprefabriceerde nota’s buiten kantoor worden verzonden als antwoord op e-mails die tijdens vakantieperiodes of in het weekend waren ontvangen. Deze functie, bekend als Autoreply, is nu beschikbaar in praktisch alle e-mailprogramma’s.

Professionele programma’s die voor e-mailmarketing worden gebruikt, bieden tal van andere functies. Deze programma’s kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om verschillende e-mails met verschillende inhoud op verschillende tijdstippen terug te sturen in antwoord op vragen van belangstellenden. Evenzo is het mogelijk een geautomatiseerde e-mail te verzenden om de Shop- of websitebeheerder te bedanken nadat een gebruiker zich heeft ingeschreven voor een nieuwsbrief of nadat een aankoop is gesloten.

Een andere functie zijn zogenaamde aftelmails waarmee bedrijven een bepaalde gebeurtenis kunnen aankondigen, bijvoorbeeld de verkoop van producten. Deze mails worden automatisch verzonden door Autoresponder op vooraf bepaalde tijdstippen.

Wanneer wordt Autoreply gebruikt?

Belangrijke gebruiksgebieden zijn:

  • Afwezigheidsnota’s
  • Nieuwsbrief
  • Bevestiging van orders of
  • onbestelbaar zijn van een e-mail.

Bij afwezigheidsmeldingen is het nuttig de ontvanger te laten weten of er een vervanger is, of er doorschakelingen zijn en wanneer er weer regelmatige beschikbaarheid kan worden verwacht.

Welke problemen kunnen zich voordoen met Autoreply?

In de regel zijn er geen problemen. Het is echter niet mogelijk persoonlijk te antwoorden op een automatisch gegenereerde e-mail. Aan de ontvanger zullen passende instructies worden gegeven. Nu en dan kunnen automatisch gegenereerde antwoorden worden misbruikt om spam te versturen. Dit is mogelijk omdat de afzenders niet altijd duidelijk kunnen worden geïdentificeerd, maar in principe naar believen kunnen worden vervalst.

Verdere informatie over dit onderwerp is hier te vinden:
https://de.wikipedia.org/wiki/Autoreply


Heeft u nog vragen?

Neem contact met ons op


Verdere inhoud