Skip to main content

Cognitieve doorloop

Wat is Cognitieve Doorloper?

Cognitive Walkthrough is een methode voor usability-evaluatie waarbij een of meer evaluatoren een reeks taken uitvoeren en een reeks vragen stellen vanuit het perspectief van de gebruiker.

De nadruk van Cognitive Walkthrough ligt op het begrijpen van het leervermogen van het systeem voor nieuwe of onregelmatige gebruikers. Deze methode werd oorspronkelijk ontwikkeld als instrument voor de evaluatie van doorloopsystemen zoals kiosken in postkantoren, geldautomaten en interactieve tentoonstellingen in musea waar de gebruikers weinig of geen opleiding hadden genoten. Het is echter met succes gebruikt bij complexere systemen zoals CAD-software en software-ontwikkelingsinstrumenten om inzicht te krijgen in de eerste ervaringen van nieuwe gebruikers.

Pro
  • Kan worden gedaan zonder directe toegang tot gebruikers
  • Durft expliciet rekening te houden met de taak van de gebruiker, in tegenstelling tot sommige bruikbaarheidstestmethoden
  • Reikt suggesties voor het verbeteren van de leerbaarheid van het systeem
  • Kan worden toegepast in elk stadium van de ontwikkeling
  • Snel en goedkoop toegepast wanneer het in een geoptimaliseerde vorm wordt gedaan
Contra
  • De waarde van de gegevens wordt beperkt door de vaardigheden van de beoordelaars. De methode levert meestal een vrij oppervlakkige en beperkte analyse op. De methode levert geen schatting van de frequentie of de ernst van de vastgestelde problemen op.

Daarnaast kan de evaluatie van de bruikbaarheid voor u van belang zijn. Meer informatie vindt u hier:

Naar het artikel

Heeft u nog vragen?

Neem contact met ons op


Verdere inhoud