Skip to main content

Vendor Lock-in

Vendor Lock-in is, in de zin van de economie, een marketinginstrument dat moet zorgen voor een nauwe klantenbinding. Met dit instrument probeert een onderneming haar klanten aan haar diensten, producten of services te binden door het hen (zeer) moeilijk te maken om over te stappen: bijvoorbeeld door hoge overstapkosten, de zogenaamde overstapdrempels.

In veel sectoren worden soms producten gebruikt waarvoor bij andere aanbieders geen gelijkwaardige producten beschikbaar zijn. Dit wordt ook wel “propriëtaire technologie” genoemd, d.w.z. dat deze technologieën niet compatibel zijn met die van concurrenten. In het kort Vendor Lock-in is een soort afhankelijkheid van de fabrikant.

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube’s privacy policy.
Learn more

Load video

Voor- en nadelen van Vendor Lock-in

Pro
  • Het oplossen van problemen verloopt vlot omdat slechts één bedrijf vrijwel elk product in de omgeving aanbiedt.
  • Integratie: De producten van een leverancier zijn gewoonlijk zo ontworpen dat ze goed met elkaar kunnen samenwerken.
  • Dientengevolge: Vereenvoudiging van beheerstaken en -toepassingen. Eenvoudige installatie en configuratie van componenten: De sterke interoperabiliteit van de componenten zorgt ervoor dat alle onderdelen altijd functioneel zijn.
  • Compatibiliteit van eigen producten.
Contra
  • Prijsstelling: Klanten kunnen geen concurrerende aanbiedingen krijgen van andere aanbieders.
  • Weinig hefboomwerking: Afhankelijk van de prijzen bij één aanbieder.
  • Meer hefboomwerking: Bij problemen of achterstanden in de afhandeling is de aanbieder niet bang dat klanten dreigen over te stappen (nadeel voor de klant).
  • Kleine bedrijven hebben niet het budget en de transparantie om druk uit te oefenen op grote en bureaucratische aanbieders.
  • Een enkele aanbieder kan niet de beste producten in de regio leveren.

Als men besluit te kiezen voor de aanpak met één aanbieder, zijn er manieren om de nadelen te beperken.
Ten eerste moet men onderzoek doen naar klanten en informatie verzamelen over gebruikerservaringen. Vooral ervaringen met ondersteuning zeggen veel over de leverancier, omdat dit een belangrijke factor is voor leveranciers.
Voorzichtigheid is geboden met beloften van leveranciers: Deze mogen nooit mondeling zijn, maar moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Voorbeelden uit de technologie:

  • Het feit dat de QWERTY-toetsenbordindeling
  • nog steeds gangbaar is, zou het gevolg zijn van technologische lock-in.

  • Carbon lock-in
  • is de theorie dat de samenleving afhankelijk is van CO2-intensieve technologieën, wat de commercialisering van hernieuwbare energie belemmert.

  • Verlies van kwaliteit wanneer een foutief formaat wordt veranderd in een ander. Hier zijn er kosten in termen van conversie. Daarom codeert men belangrijke inhoud om compatibiliteit te garanderen.

Heeft u nog vragen?

Neem contact met ons op


Verdere inhoud