Skip to main content

Analityka międzykanałowa

Co to jest Cross Channel Analytics?

Analityka międzykanałowa to proces analizy biznesowej, w którym wiele zestawów danych z różnych kanałów lub źródeł jest łączonych lub scalanych, a następnie analizowanych w celu dostarczenia informacji o klientach i marketingu, które mogą być wykorzystane przez firmę. Może to dać wgląd w to, jaką ścieżkę klient obiera, aby kupić produkt lub skorzystać z usługi. Pozwala to na właściwe i świadome podejmowanie decyzji przez firmę m.in. w zakresie strategii marketingowej i sprzedażowej.

Zalety analizy międzykanałowej

Rzeczywisty wzorzec opóźnień klientów może być zmierzony poprzez analizę danych na poziomie konsumenta w trakcie procesu podejmowania decyzji.
Miejsca o wysokiej i niskiej wartości mogą być zidentyfikowane poprzez analizę odesłań URL w kanałach online.
Analitycy mogą określić, które kombinacje kanałów przynoszą najwyższe wyniki.

Znaczenie analizy międzykanałowej (Cross Channel Analytics)

W świecie biznesu online, analitycy znajdują ścieżki lub linki, przez które przechodzą klienci zanim dojdą do ostatecznego zakupu. Poprzez znalezienie tej ścieżki, marketerzy mogą skupić reklamę i marketing wzdłuż niej lub stworzyć inne ścieżki, które są podobne. Analizując zachowania klientów, analitycy mogą zrozumieć wpływ każdego kanału i sposób ich współdziałania.


Masz jeszcze jakieś pytania?

Prosimy o kontakt z nami


Dalsze treści