Skip to main content

Chatbot

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Co to jest Chatbot?

Chatbot to program, który służy do komunikacji z ludźmi. Wykorzystuje on język naturalny i powinien być w stanie odpowiedzieć nawet na bardziej skomplikowane zapytania. Dlatego też Chatbotnazywane są również tekstowymi systemami dialogowymi. Najprostszą formą funkcjonowania Chatbot w sieci jest na przykład katalog biblioteki: użytkownik zadaje pytanie, czy dane dzieło jest dostępne. System może odpowiedzieć i ewentualnie wyświetlić sygnaturę dla danej lokalizacji.

Do czego służy Chatbots?

Pierwszy bot został opracowany już w 1964 roku przez Josepha Weizenbauma. To była wirtualna psychoterapeutka Eliza. Program miał charakter demonstracyjny i miał inspirować do naśladowania. W rzeczywistości jednak nadzieje te zostały zawiedzione, ponieważ w następnych dziesięcioleciach możliwości techniczne były zbyt ograniczone.

Zainteresowanie Chatbots wzrosło ponownie dopiero na przełomie tysiącleci. Ci, którzy teraz chcieli zaprogramować Chatbot byli zainteresowani poprawą sztucznej inteligencji. W latach 2001-2015 organizowano na przykład tzw. Chatterbox Challenge, w którym nagradzano najlepsze Chatbotw odpowiedzi na pytanie, które z nich potrafiły najlepiej naśladować ludzką komunikację.

W międzyczasie boty stały się tak dobre, że wiele firm wykorzystuje je do obsługi komunikacji z klientami. Mamy nadzieję, że w przyszłości boty będą w stanie obsłużyć wszystkie takie żądania.

Jak działa Chatbots?

  • Dostęp do baz danych z gotowymi pytaniami i odpowiedziami wraz z refleksjami (pytania rozumiane są również w nieco zmodyfikowanej formie).
  • Głębokie uczenie: Chatbotrejestruje, kiedy odpowiedział na pytanie niepoprawnie i samodzielnie dodaje ten błąd wraz z poprawką do swojej bazy danych.
  • Post-processing: Dane sterowane skryptem są wstawiane do odpowiedzi, gdy zostanie zadane odpowiednie pytanie ( Chatbot może np. podać odpowiedni czas).

Dalsze treści