Skip to main content

Conversion Lejek

Nie każdy odwiedzający stronę staje się klientem. LejekConversion pokazuje, gdzie potencjalni klienci odpadają w procesie sprzedaży.

Co to jest lejek Conversion?

Lejek Conversion opisuje E-commerce poszczególne etapy, przez które przechodzi potencjalny klient, gdy staje się klientem od pierwszego kontaktu ze stroną internetową. Lejek Conversion służy do analizy, w których fazach potencjalni klienci często odpadają, dzięki czemu można zoptymalizować proces sprzedaży. Termin „funnel” pochodzi z języka angielskiego i oznacza „lejek”. Lejek sprzedaży zawdzięcza swoją nazwę temu, że liczba potencjalnych klientów w poszczególnych fazach sprzedaży stale się zmniejsza.

Jakie etapy obejmuje?

Każdy lejek sprzedażowy składa się z co najmniej 5 głównych faz. 5 głównych etapów to:

  • Awareness
  • Odsetki
  • Pożądanie
  • Conversion
  • Re-Engage

W pierwszej fazie, znanej jako Awareness w fazie, której zadaniem jest zwrócenie uwagi potencjalnych nabywców na stronę, na przykład poprzez płatne reklamy w wyszukiwarkach. W drugiej fazie, zainteresowania, celem jest wzbudzenie zainteresowania ofertą tak, aby w trzeciej fazie u potencjalnych klientów pojawiła się chęć posiadania produktu. Po tym następuje Conversion, czyli przekształcenie potencjalnego klienta w klienta. To jednak nie zamyka lejka sprzedażowego. Piąta faza, re-engagement, oznacza ponowne wciągnięcie klienta do lejka sprzedażowego za pomocą odpowiednich działań i przekształcenie go w powracającego nabywcę.

Nasz słownik internetowy na temat Salesfunnel może Cię również zainteresować:

Do artykułu

Masz jeszcze jakieś pytania?

Prosimy o kontakt z nami


Dalsze treści