Skip to main content

Lejek handlowy

[su_quote]Salesfunnel to schemat wykorzystywany w marketingu do znajdowania nabywców w kręgu potencjalnych klientów – ale jak działa to narzędzie i czym jest Salesfunnel?
[/su_quote]

Jako ważna podstawowa koncepcja marketingu cyfrowego, skonstruowany model sprzedaży pomaga znaleźć ludzi, którzy korzystają z produktu lub usługi. Opis “lejka sprzedaży” wynika z faktu, że koncepcja jest stosunkowo otwarta na górze, aby przyciągać uwagę lub generować kliknięcia, i staje się cieńsza w kierunku dołu. Model skrapla się w różnych punktach kontaktowych do momentu, gdy klienci uznają zalety zakupu, subskrypcji lub wypełnienia formularza i zdecydują się na zawarcie umowy.

Element inżynierii procesu sprzedaży

Zadaniem marketingu jest wspieranie procesów sprzedażowych, na przykład poprzez dostarczanie argumentów i narzędzi dla obecności i obsługi firmy. Lejki sprzedażowe (zwane również lejkami konwersyjnymi) mogą zautomatyzować te procesy.

Ważne aspekty przy tworzeniu lejka sprzedażowego:

  • Analiza rynku, analiza konkurentów
  • Analiza klienta, analiza potrzeb i badania
  • Pojęcie produktu lub usługi
  • Lokalizacja argumentów dotyczących sprzedaży
  • Koordynacja działań reklamowych i kanałów sprzedaży

W zasadzie funkcja dobrego lejka sprzedaży jest jak samodzielna maszyna marketingowa. Ponieważ jednak nie wszystkie procesy w firmie są zautomatyzowane, należy wziąć pod uwagę więcej elementów.

Udany lejek sprzedaży zawiera nie tylko gęsty zestaw argumentów przemawiających za sprzedażą, ale także pracowników obsługi, procesy sprzedaży i środki reklamowe (takie jak klipy lub marketing wpływowy) muszą być dostosowane do systemu.

Stworzenie lejka sprzedażowego jest nauką i wymaga know-how, doświadczenia oraz ciągłego doskonalenia procesów – w końcu każdy produkt lub cel jest indywidualny i pewne działania nie mogą być bezpośrednio przeniesione z jednej grupy klientów do drugiej.

Bardzo pouczający artykuł o tym można znaleźć tutaj:
https://www.entrepreneur.com/article/salesfunnel

Jak stworzyć Salesfunnel?

Koncepcje związane z tworzeniem tuneli sprzedaży są wszechstronne. Dla uproszczonej ilustracji i jako początek struktury kosztów programu często przyjmuje się model 5-stopniowy. Dwa przykłady pięciostopniowych tuneli sprzedaży pokażą, jak różne mogą być podejścia. Podczas gdy jeden model jest odpowiedni dla biznesu B2B, drugi jest koncepcją lejka sprzedaży w małym sklepie internetowym.

Przykład B2B

  • 1. znaleźć grupę docelową, przyciągnąć uwagę
  • 2. wzbudzać zainteresowanie i nawiązywać kontakty
  • 3. kontaktowanie się i ocena potrzeb
  • 4. określić usługi, oferty i umowy
  • 5. zawieranie umów i sprzedaż z działaniami mającymi na celu utrzymanie stałych klientów

Przykład B2C Webshop

  • 1. generują odsetki
  • 2. wcześniejsza rezerwacja z argumentacją
  • 3. opcja z (tańszymi) alternatywami
  • 4) możliwość zakupu produktów uzupełniających
  • 5. ostateczne argumenty za zamknięciem sprzedaży z korzyścią

Ale proszę zauważyć – modele są tylko przykładowe. Stopnie lejka sprzedażowego mogą być bardziej uniwersalne i mogą być wykonane w większej liczbie kroków.

Zalety i wady funkcji Salesfunnels

Pro
  • Automatyzacja procesów sprzedaży
  • Mniej zwrotów dzięki przejrzystym analizom
  • Zapewnij pracownikom przejrzyste schematy i łańcuchy argumentacji
Contra
  • Tworzenie nie jest łatwe
  • Niepewna próba i poziom błędów

Wniosek

[su_quote]Zasadniczo, lejek sprzedaży jest strategią marketingową. To jak twoi potencjalni klienci przechodzą od “Kim ty do cholery jesteś?” do “Tak, chcę kupić www.forbes.com“.[/su_quote]

Czy lejek handlowy jest ważny? Tak! Zaprojektowanie procesu sprzedaży może zaoszczędzić działowi serwisu wiele pracy poprzez automatyzację procesu od wygenerowania pierwszego zainteresowania do podpisania umowy. Z automatyzacji skorzystają ci, którzy prawidłowo inwestują czas i wiedzę oraz analizują i optymalizują bieżące procesy. Znaczenie udanych lejków sprzedażowych jest bliskie dobrej jakości produktów i usług. Dzięki połączeniu obu tych elementów, firma staje się samodzielnym podmiotem.

Dalsze linki

https://en.wikipedia.org/wiki/Sales_process_engineering
https://www.entrepreneur.com/article/245730
https://unternehmer.de/lexikon/online-marketing-lexikon/sales-funnel

Wideo z YouTube

Szczegółowy film wideo, który omawia wiele teoretycznych aspektów schematów.

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube’s privacy policy.
Learn more

Load video


Masz jeszcze jakieś pytania?

Prosimy o kontakt z nami


Dalsze treści