Skip to main content

Lejek konwersji

Nie każdy odwiedzający stronę staje się klientem. Lejek konwersji pokazuje, gdzie potencjalni klienci odpadają w procesie sprzedaży.

Co to jest lejek konwersji?

Lejek konwersji opisuje E-commerce poszczególne etapy, przez które przechodzi potencjalny klient, gdy staje się klientem od pierwszego kontaktu ze stroną internetową. Lejek konwersji służy do analizy, w których fazach potencjalni klienci często odpadają, dzięki czemu można zoptymalizować proces sprzedaży. Termin “funnel” pochodzi z języka angielskiego i oznacza “lejek”. Lejek sprzedaży został tak nazwany, ponieważ liczba potencjalnych klientów systematycznie maleje w każdej fazie sprzedaży.

Jakie etapy obejmuje?

Każdy lejek sprzedażowy składa się z co najmniej 5 głównych faz. 5 głównych etapów to:

[su_list icon=”icon: hand-o-right” icon_color=”#187bc0″ indent=”-5″]
  • Awareness
  • Odsetki
  • Pożądanie
  • Konwersja
  • Re-Engage
[/su_list]

W pierwszej fazie, określanej jako Awareness w fazie, której zadaniem jest zwrócenie uwagi potencjalnych nabywców na stronę, na przykład poprzez płatne reklamy w wyszukiwarkach. W drugiej fazie, zainteresowania, należy wzbudzić zainteresowanie ofertą, tak aby w trzeciej fazie u potencjalnych klientów pojawiła się chęć posiadania produktu. Następnie następuje konwersja, czyli przekształcenie potencjalnego klienta w klienta. To jednak nie zamyka lejka sprzedażowego. Piąta faza, ponowne zaangażowanie, oznacza ponowne wciągnięcie klienta do lejka sprzedażowego za pomocą odpowiednich działań i przekształcenie go w powracającego nabywcę.

Nasz słownik internetowy dotyczący lejka sprzedaży może Cię również zainteresować:

Przejdź do artykułu

Masz jeszcze jakieś pytania?

Prosimy o kontakt z nami


Dalsze treści