Skip to main content

Przewodnik kognitywny

Co to jest Cognitive Walkthrough?

Cognitive Walkthrough jest metodą oceny użyteczności, w której jedna lub więcej osób oceniających wykonuje serię zadań i zadaje serię pytań z perspektywy użytkownika.

Cognitive Walkthrough skupia się na zrozumieniu zdolności systemu do uczenia się dla nowych lub rzadko korzystających użytkowników. Metoda ta została pierwotnie opracowana jako narzędzie do oceny systemów typu “walk-through”, takich jak kioski pocztowe, bankomaty i interaktywne eksponaty w muzeach, gdzie użytkownicy mieli niewielkie lub żadne przeszkolenie. Jednakże, była ona z powodzeniem stosowana w przypadku bardziej złożonych systemów, takich jak oprogramowanie CAD i narzędzia do tworzenia oprogramowania, w celu zrozumienia początkowych doświadczeń nowych użytkowników.

Pro
  • Może być przeprowadzony bez bezpośredniego dostępu do użytkowników
  • Ciągle wyraźnie uwzględnia zadanie użytkownika, w przeciwieństwie do niektórych metod testowania użyteczności
  • Dostarcza sugestii dotyczących poprawy możliwości uczenia się systemu
  • Może być stosowany na każdym etapie rozwoju systemu
  • Szybko i tanio stosowany, gdy jest przeprowadzony w zoptymalizowanej formie
Contra
  • Wartość danych jest ograniczona przez umiejętności osób oceniających
  • Powoduje stosunkowo powierzchowną i wąską analizę
  • Metoda nie zapewnia oszacowania częstotliwości lub dotkliwości zidentyfikowanych problemów
  • Jest pracochłonna

Ponadto, ocena użyteczności może być dla Ciebie istotna. Dowiedz się więcej tutaj:

Do artykułu

Masz jeszcze jakieś pytania?

Prosimy o kontakt z nami


Dalsze treści