Skip to main content

Uzależnienie od sprzedawcy

W ekonomii,vendor lock-in jest instrumentem marketingowym, który ma na celu zapewnienie ścisłej lojalności klienta. Stosując ten instrument, przedsiębiorstwo próbuje związać swoich klientów ze swoimi usługami, produktami lub usługami, utrudniając im (bardzo) zmianę: na przykład poprzez wysokie koszty zmiany, tak zwane bariery zmiany.

W wielu branżach stosowane są czasem produkty, dla których nie ma odpowiedników dostępnych u innych dostawców. Jest to również określane jako “technologia zastrzeżona”, tzn. technologie te nie są kompatybilne z technologiami konkurentów. W skrócie, vendor lock-in jest rodzajem uzależnienia od producenta.

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube’s privacy policy.
Learn more

Load video

Zalety i wady uzależnienia od dostawcy (vendor lock-in)

Pro
  • Rozwiązywanie problemów jest bezproblemowe, ponieważ tylko jedna firma oferuje praktycznie każdy produkt w środowisku.
  • Integracja: Produkty dostawcy są zazwyczaj zaprojektowane w taki sposób, aby dobrze ze sobą współpracowały.
  • W konsekwencji: Uproszczenie zadań zarządzania i aplikacji.
  • Łatwa instalacja i konfiguracja komponentów: Silna interoperacyjność komponentów zapewnia, że wszystkie części są zawsze funkcjonalne.
  • Kompatybilność własnych produktów.
Contra
  • Cena: Klienci nie mogą uzyskać konkurencyjnych ofert od innych dostawców.
  • Niska dźwignia: Uzależnienie od cen jednego dostawcy.
  • Większa dźwignia: W przypadku problemów lub zaległości w przetwarzaniu danych, dostawca nie obawia się, że klienci zagrożą zmianą dostawcy (niekorzystna sytuacja dla klienta).
  • Małym firmom brakuje budżetu i przejrzystości, aby wywierać presję na dużych i zbiurokratyzowanych dostawców.
  • Jeden dostawca nie może dostarczyć najlepszych produktów w okolicy.

Jeśli ktoś zdecyduje się na podejście jednego dostawcy, istnieją sposoby, aby zmniejszyć wady.
Po pierwsze, należy zbadać klientów i zebrać informacje na temat doświadczeń użytkowników. Doświadczenia wsparcia w szczególności powiedzieć wiele o sprzedawcy, ponieważ jest to kluczowy czynnik sprzedawcy.
Należy zachować ostrożność przy składaniu obietnic przez sprzedawców: Nie powinny być one nigdy ustne, lecz udokumentowane na piśmie.

[su_list icon=”icon: share” icon_color=”#187bc0″ indent=”-5″]

Przykłady technologii:

  • Mówi się, że utrzymująca się powszechność układu klawiatury QWERTY
  • jest wynikiem blokady technologicznej.

  • Carbon lock-in
  • to teoria, zgodnie z którą społeczeństwo polega na technologiach intensywnie wykorzystujących CO2, co utrudnia komercjalizację energii odnawialnej.

  • Utrata jakości w przypadku zmiany jednego wadliwego formatu na inny. W tym przypadku mamy do czynienia z kosztem konwersji. Z tego powodu koduje się ważne treści, aby zapewnić kompatybilność.
[/su_list]

Masz jeszcze jakieś pytania?

Prosimy o kontakt z nami


Dalsze treści