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Autoreply

O que significa Autoreply?

Autoreply é um termo inglês. O equivalente alemão é a resposta automática. É enviado quando o destinatário de um e-mail não pode responder pessoalmente. Para gerar uma resposta automática, deve ser utilizado um Autoresponder. Este é um mecanismo que pode armazenar o conteúdo de um Autoreply.

Com o primeiro Autorespondern, inicialmente só podiam ser enviadas notas pré-fabricadas fora do escritório em resposta a e-mails recebidos durante os períodos de férias ou nos fins de semana. Esta função, conhecida como Autoreply, está agora disponível em praticamente todos os programas de e-mail.

Os programas profissionais utilizados para o e-mail marketing oferecem inúmeras outras funções. Por exemplo, estes programas podem ser usados para enviar de volta vários e-mails com conteúdos diferentes em momentos diferentes, em resposta a consultas das partes interessadas. Da mesma forma, é possível enviar um e-mail automático agradecendo ao operador do site Shop- ou ao operador do site após a entrada de um usuário para uma newsletter ou após uma compra ter sido concluída.

Outra função são os chamados “countdown mails”, com os quais as empresas podem anunciar um determinado evento, por exemplo, a venda de produtos. Estes e-mails são enviados automaticamente por Autoresponder em horários pré-definidos.

Quando é usado o Autoreply?

As áreas importantes de utilização são:

  • Avisos de saída do escritório
  • Boletim informativo
  • Confirmação de ordens ou
  • não entrega de um e-mail.

No caso de avisos de ausência, é útil informar ao destinatário se existe um substituto, se existe reencaminhamento de chamadas e quando se pode esperar novamente uma disponibilidade regular.

Que problemas podem surgir com Autoreply?

Como regra, não há problemas. No entanto, não é possível responder pessoalmente a um e-mail gerado automaticamente. Serão dadas instruções apropriadas ao destinatário. De vez em quando, as respostas geradas automaticamente podem ser mal utilizadas para enviar spam. Isto é possível porque os remetentes nem sempre podem ser claramente identificados, mas, em princípio, podem ser falsificados à vontade.

Mais informações sobre o assunto podem ser encontradas aqui:
https://de.wikipedia.org/wiki/Autoreply


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