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Conversão

A maioria dos sites são publicados com o objectivo de que os visitantes tomem uma determinada acção. Através da ação, ocorre uma conversão do visitante, a chamada conversão.

O que significa conversão?

Conversão é o termo usado para descrever a mudança no relacionamento do visitante com o site visitado ou a empresa por trás dele quando o visitante realiza uma determinada ação. A conversão ocorre no momento em que o visitante executa a ação desejada. As ações que levam a uma conversão podem ser muito diferentes, dependendo da finalidade do site.

Conversão

Foto de Pietro Rampazzo em Unsplash

Que ações do usuário levam a uma conversão?

Quais ações do visitante de um site são desejadas depende do tipo de site, sua orientação e o objetivo. Por exemplo, para sites B2B isto poderia ser baixar white papers, assinar uma newsletter ou assistir a um vídeo de marketing publicado no site.

Dica

Os números-chave podem ser medidos e avaliados com o Google Analytics, por exemplo.

No sector B2C, contactar os visitantes por telefone ou e-mail, telefonar para a direcção da empresa ou fazer uma consulta através de um formulário web estão entre as acções mais frequentemente solicitadas. Independentemente de ser um website B2B ou B2C, as conversões são figuras-chave importantes para o sucesso de um website e do marketing online.


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