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Chatbot

O que é um chatbot?>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Um chatbot é um programa que serve para a comunicação com as pessoas. Ele usa linguagem natural e deve ser capaz de responder a perguntas mais complicadas. Os Chatbots são, portanto, também chamados de sistemas de diálogo baseados em texto. A forma mais simples de como um chatbot funciona on-line é, por exemplo, o catálogo de uma biblioteca: o usuário pergunta se uma determinada obra está disponível. O sistema pode responder e possivelmente exibir a assinatura para o local.

Para que são usados os chatbots?

O primeiro bot foi desenvolvido já em 1964 por Joseph Weizenbaum. Era a psicoterapeuta virtual Eliza. O programa foi concebido como uma demonstração e deve encorajar a imitação. No entanto, estas esperanças foram na verdade desapontadas, pois as possibilidades técnicas foram muito limitadas nas décadas seguintes.

O interesse em chatbots só começou a crescer novamente na virada do milênio. Qualquer um que quisesse agora programar um chatbot, estava interessado em melhorar a inteligência artificial. De 2001 a 2015, por exemplo, foi realizado o chamado Chatterbox Challenge, no qual os melhores bots de chat foram homenageados por sua capacidade de imitar a comunicação humana.

Entretanto, os bots se tornaram tão bons que são usados por muitas empresas para lidar com a comunicação com os clientes. Espera-se que os bots sejam capazes de lidar com todos os pedidos correspondentes no futuro.

Como é que funcionam os chatbots?

  • Acesso a bases de dados com perguntas prontas e respostas com reflexões (as perguntas também são entendidas de forma ligeiramente modificada)
  • Aprendizagem Profunda: O chat oferece registro quando eles responderam uma consulta de forma incorreta e adicionam esse erro e a correção à sua base de dados de forma independente
  • Pós-processamento: os dados guiados por script são inseridos na resposta de uma pergunta correspondente (o chatbot pode, por exemplo, dar a hora apropriada)