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Early Adopters

O que são Early Adopters?

O termo anglo-saxão Early Adopters descreve pessoas que querem usar produtos inovadores o mais cedo possível. Traduzido vagamente, significa “primeiros ou primeiros adeptos”. Hoje, o termo é usado principalmente no marketing tecnológico. As empresas usam Early Adopters como “criadores de tendências” para divulgar um novo smartphone, por exemplo. No entanto, o termo vem originalmente do livro Difusão de Inovações de 1962 do Everett M. Rogers. Naquela época, o termo tinha um significado diferente.

O conceito original para o Early Adopters

Rogers queria descrever o ciclo de vida de um produto do seu ponto de vista. Isto era para mostrar quando se entra em contacto com que grupos de clientes. Dentro deste quadro, ele trouxe Early Adopters em segundo lugar:

  • Inovadores
  • Early Adopters
  • A primeira maioria dos compradores
  • A falecida maioria dos compradores
  • Atrasados

Com base neste trabalho, foi realizada uma pesquisa dirigida aos grupos individuais. Para os primeiros ou primeiros adeptos, isto revelou uma série de vantagens no sector tecnológico e, portanto, pontos de contacto para a comercialização:

  • Eles também aceitam produtos que não estão totalmente desenvolvidos.
  • Eles estão dispostos a pagar preços de compra mais altos.
  • Eles têm uma auto-imagem positiva e se descrevem, por exemplo, como “aventureiros” ou “entusiastas” (em algumas pesquisas, no entanto, este grupo agora também está separado dos primeiros adotantes e adicionado aos inovadores).
  • Eles são particularmente susceptíveis ao efeito “FOMO” (“Fear of Missing Out”).
  • Os primeiros adoptantes visam efeitos de “partilha”. Este efeito “share” descreve a sensação de grandeza de ser o primeiro a utilizar novos produtos.
  • Os primeiros a adoptar são excelentes multiplicadores. Eles disseminam seu afeto por novos produtos de forma massiva através das mídias sociais, por exemplo.

Importante

Os principiantes ou os primeiros a adoptar têm um traço genético que os torna adequados para este fim. O “receptor D4” é particularmente expresso neles. Isto regula a libertação da hormona da felicidade dopamina quando as pessoas se arriscam ou se aventuram. Isto significa que é bom para os primeiros adeptos adquirirem o produto. Eles só precisam ser convencidos por uma mensagem adequada de que é uma inovação que vale a pena.

Desvantagens em lidar com Early Adopters

No entanto, há também algumas desvantagens em lidar com os primeiros adeptos:

  • Eles estão rapidamente desapontados. Os primeiros adoptantes têm uma profunda sensação de ter um problema para resolver. Eles podem descrever este problema exactamente. Se o produto não conseguir resolvê-lo, eles se afastam rapidamente.
  • Raramente demonstram fidelidade à marca, mas estão facilmente dispostos a mudar para a concorrência.
  • Eles se aborrecem facilmente, o que se torna um problema quando são solicitados a reservar serviços de assinatura.
  • Eles exigem “status especial” com a empresa onde compram por causa de sua auto-imagem. Muitas empresas têm tido boas experiências com betas abertas neste aspecto no lado do software.
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Mais links:

https://www.brandingstrategyinsider.com/how-early-adopters-impact-brand-success/
https://www.management-circle.de/blog/early-adopter/
https://www.interaction-design.org/literature/article/understanding-early-adopters-and-customer-adoption-patterns


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